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【蕲春所】化身“大力士” 解燃眉之急

发布人:综合管理部      作者:程瑶      时间:2023-03-20 09:41:34      浏览次数:335次

“真是太感谢你们了,没有你们的帮忙,我都不知道怎么办了。”3月16日,一辆粤A牌照的一型小货车从蕲春收费站下站,准备起步驶离时发现车辆熄火停滞不动,司机尝试几次发动不成功。当班人员见状迅速出动,解司机燃眉之急。

当天上午,一辆小货车正常缴完费后准备起步驶离时发现车辆熄火,王师傅多次尝试打火都以失败告终,无奈只能停留在收费车道。当班收费员立刻询问情况:“师傅,您的车怎么了?需要帮忙吗?”王师傅无助的说:“车突然不着火了,走不了,这可怎么办啊,我还要赶着送货呢!”当班收费员一边安抚王师傅情绪让他不要着急,一边用对讲机把大概情况报告给班长。班长了解情况后,为了不影响其他车辆顺畅通行,第一时间开启备用车道,同时迅速呼叫备勤人员到现场增援。

大家齐心协力将故障车辆推至收费外广场安全区域,并在车后摆放好反光锥以示警示,帮助王师傅联系附近修理厂。15分钟后修车师傅把车辆维修好并重新启动,王师傅摸了一把额角的汗珠,如释重负的呼出一口气。临行前,王师傅再三道谢。

将服务工作做到司乘心坎上,始终是高路人的使命和担当。蕲春管理所始终秉着耐心、细致、热情的服务态度,用实际行动践行“全心全意为司乘服务”的服务理念。以积极向上的工作态度,求真务实的工作作风,踏实做好每一件小事。不断乘风破浪,扬鞭奋蹄,以最大能力、最佳状态传达湖北交投担当善为的正能量。